Si vous ne pouvez pas entreprendre le voyage d’aller ou de retour comme prévu, une assurance voyage peut prendre en charge, selon le contrat signé, pour les motifs suivants :
- accident ou maladie avant ou pendant le voyage
- accident, maladie ou décès d’un proche
- absence du remplaçant au travail
- accident, maladie ou décès d’un animal domestique
- perte d’emploi ou reprise d’un nouvel emploi
- endommagement ou vol de biens au domicile
- empêchement du fait de grève ou d’évènements naturels.
Assistance aux personnes
La prise en charge des frais dans certains pays ou partout dans le monde :
- frais de sauvetage et de recherches
- frais de transport chez le médecin ou jusqu’à l’hôpital
- frais de transport supplémentaires pour le voyage de retour par le chemin le plus direct ou pour la poursuite du voyage
- frais supplémentaires de logement et de nourriture
- frais de logement, de nourriture et de voyage d’une personne chargée de rapatrier les enfants à votre domicile si vous n’êtes plus en mesure de le faire vous-même.
Assistance automobile
Cette assurance peut concerner le déplacement en voiture mais également en campingcar, à moto, avec ou sans remorque. Les assuré-e-s peuvent bénéficier d’une aide rapide sur place en cas de panne. Certains pays sont parfois exclus de l’assurance comme par exemple l’Azerbaïdjan ou le Kazakstan.
La couverture d’assurance peut concerner :
- le dépannage et remorquage
- la remise en état de votre véhicule
- le rapatriement du véhicule dans un délai garanti
- les frais de sauvetage de l’assuré
- les frais supplémentaires de transport, de logement et de nourriture.
L’assurance bagages
Les effets personnels que vous emportez ou confiez à un transporteur peuvent être assurés contre l’endommagement, la destruction et la perte. Si les bagages arrivent en retard ou n’arrivent pas, l’assurance peut prendre en charge les frais occasionnés par les achats de première nécessité.
Assurance de protection juridique
Avec l’assurance de protection juridique pour les voyages on peut être conseillé-e, représenté-e et défendu-e. Cette couverture peut également prévoir la prise en charge des frais de justice jusqu’à concurrence de montants très importants et notamment dans les domaines suivants :
- droit de la responsabilité civile
- droit pénal
- droit du bail
- droit des contrats en général
- droit des assurances
- retrait de permis.
Avant de prendre une assurance voyage il est indiqué de vérifier dans les assurances que vous avez déjà, lesquelles prennent en charge certains risques liés aux voyages (assurance ménage, responsabilité civile, maladie et accidents etc.).
En cas de conflits, l’ombudsman des assurances privées est à disposition via notamment le site : www.ombudsman-assurance.ch
Le Touring club suisse (TCS), l’Automobile club suisse (ACS) et l’Association transport et environnement (ATE) donnent des informations utiles sur les assurances des véhicules à moteur, de dépannage, d’assistance et de voyage sur les sites :
- www.tcs.ch
- www.acs.ch
- www.ate.ch
V.D.N.
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