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F-information est un espace à Genève pour soutenir les femmes et familles dans la vie de tous les jours. Vous pouvez obtenir des réponses dans les domaines professionnels, juridiques, psycho-sociaux au moyen de consultations individuelles, en participant à l’une ou plusieurs de nos nombreuses activités collectives ou en consultant les documents de la bibliothèque Filigrane spécialisée sur les thèmes Femmes, Genre, Egalité.

————————————————————————————Communication concernant les consultations juridiques, sociales et professionnelles ainsi que le suivi

Pour répondre aux mesures urgentes de protection de la population face au COVID-19, F-information a fermé jusqu’à nouvel ordre. Les collaboratrices qui assurent les consultations effectuent du télétravail.

Consultations juridiques et sociales :

• Les consultations juridiques et sociales restent assurées par téléphone aux plages de consultations habituelles. Seules les consultations professionnelles ne sont pas maintenues.
• Pour les rendez-vous déjà fixés: les personnes seront appelées à l’heure prévue du rendez-vous. L’appel s’affiche comme numéro masqué. La consultante prend toutes les précautions de discrétion avant d’entamer la conversation, afin de vérifier s’il est opportun de se parler par téléphone au moment convenu. Les personnes nous indiquent si elles ne souhaitent pas parler. A l’issue des consultations téléphoniques, les consultantes évaluent au cas par cas avec les personnes s’il est possible de travailler à distance pour l’ouverture d’un dossier.
• Pour les nouvelles demandes de rendez-vous, il est possible de nous contacter par le biais d’un accueil téléphonique au 022.740.31.00 (attention, la ligne ne prend pas les messages vocaux) aux horaires suivants :
  – lundi de 14h à 17h
  – mardi et jeudi de 9h à 12h
  – par mail à femmes@f-information.org
   
• Les consultations téléphoniques ne sont pas payantes. Un don à F-information peut être fait si vous le souhaitez: BCGE: 12-1-2 / IBAN : CH03 0078 8000 K174 0059 4.

Tarifs indicatifs d’une consultation :
– Non-membre : 30.- tarif réduit (AVS, AI, chômage, étudiante.x.s)  /  50.- tarif plein
– Membres : 20.- tarif réduit (AVS, AI, chômage, étudiante.x.s) / 40.- tarif plein

• Permanence juridique téléphonique : à partir du 26 mars, les jeudis de 9h30 à 12h au 022.740. 31. 11.
  

Suivi juridique, social et professionnel :

• Pour les dossiers en cours : les professionnelles assurent le suivi à distance. Pour chaque situation, elles communiquent par téléphone ou mail avec les personnes sur les modalités de la poursuite de la démarche et donnent les instructions pertinentes
• La tarification du suivi juridique des dossiers est maintenue

Attention : en principe les tribunaux ne tiennent actuellement plus d’audiences, les procédures se font par écrit et les jugements sont suspendus. Les délais sont également suspendus ou prolongés. Veuillez vous référer au site des différents tribunaux.

Communication concernant les activités collectives de F-information et la Bibliothèque Filigrane 

En raison de la situation sanitaire actuelle, la bibliothèque Filigrane est fermée jusqu’à nouvel avis et toutes ses activités sont suspendues. Tous les documents empruntés ont été prolongés jusqu’à début juin. Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter votre compte Explore (https://explore.rero.ch/fr_CH/ge).

Il en va de même pour le RESI-F et les autres activités collectives de F-information qui sont annulées jusqu’à nouvel avis.

Nous informerons, au fur et à mesure de l’évolution de la situation, sur l’adaptation de nos services et des modalités de consultations et d’accueil téléphonique général.

L’équipe de F-information et de la Bibliothèque Filigrane

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